Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при смене оператора или утере SIM-карты. Рассмотрим подробную инструкцию по обновлению контактных данных на маркетплейсе.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте через браузер
- Обращение в службу поддержки
Изменение через приложение Wildberries
| Шаг | Описание |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Настройки" → "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
Изменение на сайте wildberries.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер и подтвердите изменения
Что делать при утере доступа
- Обратитесь в службу поддержки через форму на сайте
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Укажите старый и новый номера телефонов
- Приложите скриншоты предыдущих заказов (при наличии)
Важные ограничения
| Ограничение | Описание |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Подтверждение | Требуется доступ к текущему номеру |
| Привязка карт | Платежные методы нужно привязать заново |
Контакты поддержки Wildberries
- Телефон горячей линии: 8-800-600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Официальные сообщества в социальных сетях
Заключение
Изменение номера телефона в Wildberries выполняется стандартными способами через приложение или сайт. В случае утери доступа к аккаунту потребуется обращение в службу поддержки с подтверждением личности. Рекомендуется своевременно обновлять контактные данные для бесперебойного доступа к услугам маркетплейса.
