Программа лояльности "Выручай-карта" от Пятерочки позволяет накапливать баллы за покупки. Рассмотрим все способы проверки накопленных баллов.
Содержание
Программа лояльности "Выручай-карта" от Пятерочки позволяет накапливать баллы за покупки. Рассмотрим все способы проверки накопленных баллов.
Способы проверки баланса баллов
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Баланс баллов отобразится в верхней части экрана
2. На сайте программы лояльности
- Перейдите на сайт 5ka.ru/card
- Введите номер телефона, привязанный к карте
- Введите код из SMS
- Баланс баллов будет показан в личном кабинете
Проверка баллов без интернета
1. На кассе в магазине
| 1 | Предъявите карту или номер телефона кассиру |
| 2 | Попросите проверить баланс баллов |
| 3 | Баланс отобразится на экране кассового терминала |
2. По номеру горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 555-55-05
- Назовите оператору номер карты или привязанный телефон
- Уточните текущий баланс баллов
Дополнительная информация о баллах
| Срок действия | 6 месяцев с момента начисления |
| Курс начисления | 1 балл = 1 рубль (1% от суммы чека) |
| Минимальная сумма для списания | 100 баллов (100 рублей) |
Как проверить историю начисления баллов
- В мобильном приложении откройте раздел "История"
- На сайте в личном кабинете выберите "История операций"
- В истории будут отражены все начисления и списания баллов
Решение возможных проблем
Баллы не отображаются
- Убедитесь, что карта была предъявлена при покупке
- Проверьте, не истек ли срок действия баллов
- Подождите до 24 часов - иногда начисление происходит с задержкой
Контакты поддержки
| Телефон | 8 800 555-55-05 |
| Часы работы | Круглосуточно |
| Электронная почта | client@5ka.ru |
