Отвязка дисконтной карты Пятерочки от привязанного номера телефона может потребоваться при смене номера или передаче карты другому лицу. Рассмотрим официальные способы выполнения этой процедуры.
Содержание
Отвязка дисконтной карты Пятерочки от привязанного номера телефона может потребоваться при смене номера или передаче карты другому лицу. Рассмотрим официальные способы выполнения этой процедуры.
1. Способы отвязки карты Пятерочки
| Метод | Описание | Время обработки |
| Через мобильное приложение | Самый быстрый и удобный способ | Мгновенно |
| В личном кабинете на сайте | Требуется доступ в интернет | До 24 часов |
| Через службу поддержки | Для случаев, когда другие методы недоступны | 1-3 рабочих дня |
2. Пошаговая инструкция через приложение
2.1. Подготовка
- Установите официальное приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Убедитесь, что карта привязана к профилю
2.2. Процесс отвязки
- Откройте раздел "Профиль"
- Выберите "Мои карты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Отвязать карту"
- Подтвердите действие
3. Отвязка через личный кабинет на сайте
- Зайдите на официальный сайт Пятерочки
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите карту для отвязки
- Нажмите кнопку "Отвязать"
- Подтвердите операцию
4. Обращение в службу поддержки
4.1. Когда требуется
- Нет доступа к приложению и личному кабинету
- Карта привязана к чужому номеру
- Технические ошибки при самостоятельной отвязке
4.2. Как обратиться
| Способ | Контакты |
| Телефон | 8-800-555-55-05 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@5ka.ru |
| Чат на сайте | Доступен в личном кабинете |
5. Что делать после отвязки
- Проверить статус карты в приложении
- При передаче карты другому лицу - сообщить номер карты
- Для привязки к новому номеру - зарегистрировать карту заново
- Сохранить историю покупок (при необходимости)
6. Частые вопросы
6.1. Сохранятся ли бонусы после отвязки?
Бонусы остаются на карте, но для их использования потребуется повторная привязка к номеру.
6.2. Можно ли отвязать карту без доступа к номеру?
Да, через службу поддержки при предоставлении данных карты и паспортных данных.
6.3. Сколько карт можно привязать к одному номеру?
К одному номеру телефона можно привязать только одну карту Пятерочки.
Отвязать карту Пятерочки от номера телефона можно несколькими способами. Выбор метода зависит от ваших возможностей и конкретной ситуации. Все операции выполняются бесплатно.
