Отвязка дисконтной карты Пятерочки от привязанного номера телефона может потребоваться при смене номера или передаче карты другому лицу. Рассмотрим официальные способы выполнения этой процедуры.
Содержание
Способы отвязки карты Пятерочки
| Метод | Описание | Время обработки |
| Через мобильное приложение | Самый быстрый и удобный способ | Мгновенно |
| В личном кабинете на сайте | Требуется доступ в интернет | До 24 часов |
| Через службу поддержки | Для случаев, когда другие методы недоступны | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через приложение
Подготовка
- Установите официальное приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Убедитесь, что карта привязана к профилю
Процесс отвязки
- Откройте раздел "Профиль"
- Выберите "Мои карты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Отвязать карту"
- Подтвердите действие
Отвязка через личный кабинет на сайте
- Зайдите на официальный сайт Пятерочки
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите карту для отвязки
- Нажмите кнопку "Отвязать"
- Подтвердите операцию
Обращение в службу поддержки
Когда требуется
- Нет доступа к приложению и личному кабинету
- Карта привязана к чужому номеру
- Технические ошибки при самостоятельной отвязке
Как обратиться
| Способ | Контакты |
| Телефон | 8-800-555-55-05 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@5ka.ru |
| Чат на сайте | Доступен в личном кабинете |
Что делать после отвязки
- Проверить статус карты в приложении
- При передаче карты другому лицу - сообщить номер карты
- Для привязки к новому номеру - зарегистрировать карту заново
- Сохранить историю покупок (при необходимости)
Частые вопросы
Сохранятся ли бонусы после отвязки?
Бонусы остаются на карте, но для их использования потребуется повторная привязка к номеру.
Можно ли отвязать карту без доступа к номеру?
Да, через службу поддержки при предоставлении данных карты и паспортных данных.
Сколько карт можно привязать к одному номеру?
К одному номеру телефона можно привязать только одну карту Пятерочки.
Отвязать карту Пятерочки от номера телефона можно несколькими способами. Выбор метода зависит от ваших возможностей и конкретной ситуации. Все операции выполняются бесплатно.
