Баллы программы лояльности СберСпасибо начисляются не мгновенно. Скорость зачисления зависит от типа операции и используемой карты.
Содержание
Сроки начисления бонусов
Стандартные сроки начисления
| Тип операции | Срок начисления |
| Покупки по карте СберБанка | 1-3 рабочих дня |
| Оплата через СберБанк Онлайн | До 5 рабочих дней |
| Покупки у партнеров программы | До 14 календарных дней |
Факторы, влияющие на скорость начисления
- Тип используемой карты (премиальные карты часто дают ускоренное начисление)
- Категория покупки (специальные акционные категории могут обрабатываться дольше)
- Рабочие дни банка (начисления не происходят в выходные и праздничные дни)
- Технические работы в банковской системе
Как ускорить начисление баллов
- Используйте карты категории Premium или Private Banking
- Совершайте покупки у партнеров с мгновенным начислением
- Активируйте специальные предложения в приложении перед покупкой
- Платите картой, а не через Apple/Google Pay
Проверка статуса начисления
Если баллы не поступили в указанные сроки:
- Проверьте историю операций в разделе СберСпасибо
- Убедитесь, что покупка совершена по карте, привязанной к программе
- Проверьте, не действуют ли ограничения по начислению баллов
- Обратитесь в поддержку через чат в мобильном приложении
Особые случаи начисления
| Ситуация | Срок начисления |
| Возврат товара | Списание баллов в течение 7 дней |
| Акционные предложения | Может достигать 30 дней |
| Корпоративные карты | Начисление не производится |
Частые вопросы
Почему баллы начисляются не сразу?
Банку требуется время для обработки транзакции и проверки ее соответствия условиям программы.
Могут ли баллы не начислиться?
Да, если покупка относится к исключенным категориям: ЖКХ, налоги, переводы и другие.
Как проверить, что покупка учитывается в программе?
В приложении СберБанк можно посмотреть статус операции в разделе "Мои покупки".
