Код ошибки 20 в системе Триколор ТВ указывает на проблемы с авторизацией абонентской карты доступа. Рассмотрим подробнее значение этой ошибки и способы ее устранения.
Содержание
Код ошибки 20 в системе Триколор ТВ указывает на проблемы с авторизацией абонентской карты доступа. Рассмотрим подробнее значение этой ошибки и способы ее устранения.
Основные причины ошибки 20
- Карта доступа не активирована
- Истек срок действия абонентской платы
- Технический сбой в системе авторизации
- Повреждение карты доступа
- Неправильная установка карты в ресивер
Способы устранения ошибки 20
| Действие | Описание |
| Проверить срок действия договора | Убедиться в актуальности абонентской платы |
| Переустановить карту доступа | Извлечь и вставить карту заново |
| Перезагрузить ресивер | Отключить питание на 1-2 минуты |
| Проверить состояние карты | Убедиться в отсутствии повреждений |
Пошаговая инструкция
- Проверить баланс лицевого счета в личном кабинете
- Извлечь карту доступа из ресивера
- Очистить контакты карты мягкой сухой тканью
- Аккуратно вставить карту обратно до щелчка
- Выполнить перезагрузку оборудования
Когда требуется помощь специалиста
- Если ошибка сохраняется после всех попыток устранения
- При физическом повреждении карты
- Если карта не распознается другим исправным ресивером
- При подозрении на блокировку карты
Дополнительная информация
В некоторых случаях ошибка 20 может появляться во время технических работ у оператора. Рекомендуется подождать 2-3 часа и проверить снова перед обращением в службу поддержки.
