Статус "Отгружено продавцом" на Wildberries означает, что продавец подготовил ваш заказ к передаче в службу доставки маркетплейса. На этом этапе товар упакован и передан сотрудникам Wildberries, но еще не поступил на склад компании для дальнейшей отправки покупателю.
Содержание
Значение статуса "Отгружено продавцом"
Что происходит после этого статуса
| Статус | Описание |
| Отгружено продавцом | Товар передан от продавца Wildberries |
| В пути на склад Wildberries | Заказ транспортируется на распределительный центр |
| Принято на складе Wildberries | Товар зарегистрирован в системе маркетплейса |
Сроки после статуса "Отгружено продавцом"
- Обычно доставка на склад Wildberries занимает 1-3 рабочих дня
- В пиковые периоды срок может увеличиваться до 5 дней
- После поступления на склад начинается обработка заказа для отправки покупателю
Что делать, если статус не меняется
- Подождите 2-3 рабочих дня - это нормальный срок обработки
- Проверьте информацию в личном кабинете на Wildberries
- Если статус не обновляется более 5 дней, обратитесь в поддержку
- Уточните у продавца через чат на маркетплейсе
Важная информация
- Статус не означает, что товар уже в пути к вам
- До момента поступления на склад Wildberries ответственность лежит на продавце
- Сроки доставки начинают отсчитываться после принятия товара на склад маркетплейса
Как отслеживать дальнейшее движение заказа
После изменения статуса вы сможете:
- Видеть номер транспортной накладной
- Отслеживать перемещения через личный кабинет
- Получать уведомления об изменении статусов
