Как обратиться в поддержку Авито

Служба поддержки Авито помогает пользователям решать проблемы с объявлениями, аккаунтом и сделками. Рассмотрим все доступные способы связи с технической поддержкой платформы.

1. Способы обращения в поддержку Авито

2. Пошаговая инструкция через сайт

2.1. Для авторизованных пользователей

1. Зайдите на сайт avito.ru
2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу
3. Выберите "Помощь"
4. Нажмите "Написать в поддержку"
5. Выберите категорию проблемы
6. Заполните форму и отправьте запрос

2.2. Для неавторизованных пользователей

• Перейдите по прямой ссылке: https://www.avito.ru/support
• Выберите тему обращения
• Укажите email для обратной связи
• Опишите проблему подробно
• Прикрепите скриншоты при необходимости

3. Обращение через мобильное приложение

4. Телефон горячей линии

• Общий номер: 8 800 600-06-06 (бесплатно по России)
• Для звонков из-за границы: +7 495 266-06-06
• Часы работы: с 8:00 до 20:00 по московскому времени
• Подготовьте номер объявления или логин перед звонком

5. Какие данные нужно указывать

1. Номер объявления (если проблема связана с ним)
2. Логин или email вашего аккаунта
3. Дата возникновения проблемы
4. Подробное описание ситуации
5. Скриншоты ошибок (если есть)

6. Частые категории обращений

7. Советы по эффективному обращению

• Четко формулируйте суть проблемы
• Указывайте точные даты и номера
• Прикладывайте доказательства (скриншоты, переписку)
• Проверяйте папку "Спам" в почте
• Не создавайте дублирующие запросы

Служба поддержки Авито стремится оперативно решать проблемы пользователей. Выбирайте удобный способ связи и предоставляйте максимум информации для ускорения процесса решения вашего вопроса.