| Метод | Описание | Сроки |
| Личный кабинет | Самостоятельное отключение через веб-интерфейс | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Через раздел управления услугами в официальном приложении | Мгновенно |
| USSD-запрос | Комбинация цифр для отмены подписки | До 24 часов |
- Перейдите на официальный инфопортал
- Введите логин и пароль
- Пройдите двухфакторную аутентификацию при необходимости
- Откройте раздел "Мои услуги"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить" или "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
| Оператор | Команда |
| МТС | *111*5# или *152*2# |
| Мегафон | *105# |
| Билайн | *110*09# |
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Проверьте список активных услуг через 24 часа
- Убедитесь в отсутствии списаний в банковской выписке
- Позвоните в службу поддержки по официальному номеру
- Сообщите о проблеме с указанием даты попытки отключения
- Потребуйте письменное подтверждение отмены
- При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор
| Аспект | Рекомендация |
| Сроки отключения | Фиксируется дата обращения, а не выполнения |
| Автопродление | Отключите в настройках платежного метода |
| Возврат средств | Возможен за неоказанные услуги после отключения |
Отключение услуг через инфопортал должно сопровождаться получением официального подтверждения. Сохраняйте чеки, скриншоты и номера заявок для решения возможных спорных ситуаций.
