Подписка Пакет X5 предоставляет доступ к различным цифровым сервисам, но если вы решили ее отключить, существует несколько способов сделать это. В этой статье мы рассмотрим все доступные варианты отмены подписки.
Содержание
Способы отключения подписки
Через USSD-команду
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *152*2#
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте инструкциям в меню
Через личный кабинет МТС
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите Пакет X5 в списке активных подписок
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение на смартфоне
- Перейдите в раздел "Услуги и подписки"
- Выберите Пакет X5
- Нажмите "Отменить подписку"
Важная информация
- Отключение подписки производится бесплатно
- Подписка будет активна до конца оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- После отключения повторное подключение возможно через 24 часа
Что делать, если подписка не отключается
| Проблема | Решение |
| Команда не срабатывает | Проверьте правильность ввода USSD-команды |
| Нет кнопки отключения в ЛК | Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890 |
| Списание средств продолжается | Подайте жалобу через личный кабинет |
Альтернативные способы отключения
Через SMS
- Отправьте сообщение с текстом "СТОП" на номер 152
- Дождитесь подтверждения отключения
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 0890
- Сообщите оператору о желании отключить Пакет X5
- Подтвердите личность
- Дождитесь выполнения запроса
Проверка статуса подписки
Чтобы убедиться, что подписка отключена:
- Проверьте список активных подписок в личном кабинете
- Введите команду *152*1# для проверки статуса
- Дождитесь SMS-уведомления об отключении
Следуя этим инструкциям, вы сможете успешно отключить подписку Пакет X5 и избежать дальнейших списаний средств.
