Как подать претензию в страховую компанию

Подача претензии в страховую компанию - это официальный способ урегулирования спорных ситуаций при невыполнении страховщиком своих обязательств. Рассмотрим правильный порядок оформления и подачи претензионного заявления.

1. Основания для подачи претензии

2. Подготовка к подаче претензии

2.1. Необходимые документы

• Копия страхового полиса
• Документы по страховому случаю
• Переписка со страховой компанией
• Заключение экспертизы (если проводилась)
• Расчет требуемой суммы возмещения

2.2. Составление претензии

1. Укажите полное название страховой компании
2. Впишите свои контактные данные
3. Опишите суть страхового случая
4. Перечислите нарушения со стороны страховщика
5. Сформулируйте свои требования
6. Приложите список документов
7. Поставьте дату и подпись

3. Способы подачи претензии

4. Сроки рассмотрения претензии

• Стандартный срок - 10 календарных дней
• Для сложных случаев - до 30 дней
• Срок начинает течь с момента получения претензии
• При отсутствии ответа можно обращаться в контролирующие органы

5. Дальнейшие действия при отказе

1. Подайте жалобу в Центральный банк РФ
2. Обратитесь в Роспотребнадзор
3. Подайте исковое заявление в суд
4. Для ОСАГО можно обратиться в Российский союз автостраховщиков

6. Образец структуры претензии

7. Важные моменты

• Сохраняйте копии всех документов
• Фиксируйте даты всех обращений
• Соблюдайте досудебный порядок урегулирования
• Срок исковой давности - 3 года