Заявление на возврат денег требует четкого изложения обстоятельств и соблюдения установленной формы. Рассмотрим правила составления такого документа для различных ситуаций.

Содержание

Заявление на возврат денег требует четкого изложения обстоятельств и соблюдения установленной формы. Рассмотрим правила составления такого документа для различных ситуаций.

Общие требования к заявлению

  • Указание полных реквизитов обеих сторон
  • Четкое описание причины возврата
  • Сумма цифрами и прописью
  • Приложение подтверждающих документов

Структура заявления

1. Шапка документа

ЭлементПример заполнения
АдресатДиректору ООО "Торговая компания"
Сидорову С.С.
От когоот Петрова Петра Петровича
адрес: г. Москва, ул. Ленина, 1, кв. 1
тел. +7 (123) 456-78-90

2. Основной текст

  1. Дата и номер договора/чека
  2. Наименование товара/услуги
  3. Причина возврата
  4. Требование о возврате средств
  5. Способ возврата денег

Образцы формулировок

1. Возврат товара

  • "Прошу вернуть денежные средства в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей за товар "Чайник электрический", приобретенный 15.01.2024 (чек №123456), в связи с наличием производственного брака."
  • "Возврат прошу произвести на банковскую карту №1234 5678 9012 3456."

2. Возврат предоплаты

СитуацияФормулировка
Отказ от услуги"На основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей прошу вернуть аванс в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей за неоказанную услугу по договору №123 от 10.01.2024."

Приложения к заявлению

1. Обязательные документы

  1. Копия договора или чека
  2. Документы, подтверждающие недостатки (акт экспертизы)
  3. Реквизиты для возврата

2. Дополнительные документы

  • Фото дефектов товара
  • Переписка с продавцом
  • Гарантийный талон

Способы подачи заявления

МетодРекомендации
ЛичноТребовать отметку о приеме на копии
ПочтойЗаказным письмом с уведомлением
ЭлектронноС ЭЦП или через личный кабинет

Важно

Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств составляет 10 дней с момента получения. При отказе вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Другие статьи

Как настроить звук уведомлений на Redmi и прочее