Как связаться с Тинькофф Банком

Тинькофф Банк предлагает клиентам несколько каналов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы получения поддержки.

Основные способы связи

Как получить поддержку через приложение

1. Откройте приложение Тинькофф
2. Перейдите в раздел "Помощь"
3. Выберите тему обращения
4. Начните диалог с чат-ботом
5. При необходимости запросите подключение оператора
6. Опишите свою проблему

Специализированные контакты

• По вопросам кредитных карт: 8 800 555-05-59
• Для бизнес-клиентов: 8 800 755-05-59
• Техническая поддержка: support@tinkoff.ru
• Претензии и жалобы: claims@tinkoff.ru

Время ответа по разным каналам

Рекомендации по обращению

Для быстрого решения вопроса подготовьте необходимые данные: номер карты или договора, паспортные данные. При обращении по телефону будьте готовы пройти идентификацию. Для сложных вопросов рекомендуется использовать чат в приложении с возможностью прикрепления документов.