Блокировка продуктов Промсвязьбанка может потребоваться при утере карты или подозрении на мошенничество. Рассмотрим процедуру временной или постоянной блокировки.
Содержание
Способы блокировки карты ПСБ
- Через мобильное приложение
- В интернет-банке
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Блокировка через приложение
- Откройте приложение ПСБ Банк
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию
- Получите уведомление о блокировке
Временная и постоянная блокировка
| Тип блокировки | Особенности | Срок действия |
| Временная | Возможность разблокировки | До 30 дней |
| Постоянная | Требуется перевыпуск карты | Без ограничений |
Блокировка по телефону
- Наберите номер горячей линии ПСБ
- Продиктуйте оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите личность
- Сообщите причину блокировки
- Получите подтверждение
Что делать после блокировки
- Проверить историю операций на предмет мошеннических транзакций
- Подать заявление о перевыпуске карты при необходимости
- Обновить реквизиты автоматических платежей
- Сообщить в банк о подозрительных операциях
Рекомендации по безопасности
- Храните номер горячей линии отдельно от карты
- При утере карты блокируйте ее немедленно
- Не сообщайте посторонним данные для идентификации
- Регулярно проверяйте выписки по счету
Решение возможных проблем
- Если карта не блокируется - позвоните в контакт-центр
- При ошибочной блокировке обратитесь в отделение
- Для разблокировки потребуется подтверждение личности
- При мошеннических операциях напишите заявление в банк
