Блокировка продуктов Промсвязьбанка может потребоваться при утере карты или подозрении на мошенничество. Рассмотрим процедуру временной или постоянной блокировки.
Содержание
Блокировка продуктов Промсвязьбанка может потребоваться при утере карты или подозрении на мошенничество. Рассмотрим процедуру временной или постоянной блокировки.
Способы блокировки карты ПСБ
- Через мобильное приложение
- В интернет-банке
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Блокировка через приложение
- Откройте приложение ПСБ Банк
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию
- Получите уведомление о блокировке
Временная и постоянная блокировка
| Тип блокировки | Особенности | Срок действия |
| Временная | Возможность разблокировки | До 30 дней |
| Постоянная | Требуется перевыпуск карты | Без ограничений |
Блокировка по телефону
- Наберите номер горячей линии ПСБ
- Продиктуйте оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите личность
- Сообщите причину блокировки
- Получите подтверждение
Что делать после блокировки
- Проверить историю операций на предмет мошеннических транзакций
- Подать заявление о перевыпуске карты при необходимости
- Обновить реквизиты автоматических платежей
- Сообщить в банк о подозрительных операциях
Рекомендации по безопасности
- Храните номер горячей линии отдельно от карты
- При утере карты блокируйте ее немедленно
- Не сообщайте посторонним данные для идентификации
- Регулярно проверяйте выписки по счету
Решение возможных проблем
- Если карта не блокируется - позвоните в контакт-центр
- При ошибочной блокировке обратитесь в отделение
- Для разблокировки потребуется подтверждение личности
- При мошеннических операциях напишите заявление в банк
