Постаматы Ozon - это автоматизированные терминалы для выдачи заказов, доступные круглосуточно. В этой статье мы подробно расскажем, как получить ваш заказ из постамата.
Содержание
Постаматы Ozon - это автоматизированные терминалы для выдачи заказов, доступные круглосуточно. В этой статье мы подробно расскажем, как получить ваш заказ из постамата.
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь SMS или email-уведомления о прибытии заказа
- Проверьте адрес и срок хранения посылки
- Подготовьте код доступа из уведомления
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
Пошаговая инструкция получения
- Найдите постамат по адресу из уведомления
- На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
- Введите 6-значный код из SMS или сканируйте QR-код
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите посылку и проверьте ее целостность
- Закройте дверцу ячейки до щелчка
Особенности получения
| Срок хранения | 3 дня с момента поступления |
| Время работы | Круглосуточно |
| Размеры ячеек | Различные, подбираются автоматически |
| Оплата при получении | Через терминал рядом с постаматом |
Что делать при возникновении проблем
Если код не работает
- Проверьте правильность введенного кода
- Убедитесь, что срок хранения не истек
- Попробуйте получить заказ через QR-код
Если ячейка не открывается
- Попробуйте еще раз через 2-3 минуты
- Нажмите кнопку "Помощь" на экране постамата
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon
Если заказ не помещается в ячейку
- Ожидайте звонка от курьера
- Заказ будет перенаправлен в пункт выдачи
- Вы получите новое уведомление
Дополнительные возможности
- Отслеживание статуса заказа в личном кабинете
- Продление срока хранения (до 7 дней)
- Отмена заказа до его получения
- Возможность отказа при вскрытии
Постаматы Ozon обеспечивают удобный и быстрый способ получения заказов в любое время. Следуя простым инструкциям, вы сможете легко забрать свою посылку.
