Заказы, доставляемые через службу СДЭК, имеют характерный внешний вид и обязательные элементы упаковки. Рассмотрим особенности оформления посылок и сопроводительных документов.
Содержание
Внешний вид упаковки
Стандартная посылка СДЭК имеет следующие отличительные черты:
- Фирменная транспортировочная коробка или пакет с логотипом СДЭК
- Наклейка с штрих-кодом и номером заказа
- Адресные стикеры с информацией об отправителе и получателе
- Предупреждающие знаки ("Хрупкое", "Не переворачивать" при необходимости)
Обязательные элементы на упаковке
| Элемент | Описание |
| Трек-номер | Уникальный 14-значный код формата CDEKXXXXXXXXXX |
| Адресные данные | Полные ФИО получателя и адрес пункта выдачи |
| Штрих-коды | Минимум 2 штрих-кода для сканирования в системе |
Внутреннее содержимое посылки
Стандартный заказ обычно содержит:
- Товар в защитной упаковке (пупырчатая пленка, картон)
- Накладную с описанием содержимого
- Чек или товарную накладную (для интернет-заказов)
- Инструкцию или гарантийный талон (при необходимости)
Виды упаковки СДЭК
Коробки
Плотные картонные коробки разных размеров с логотипом компании
Пакеты
Полиэтиленовые или крафтовые пакеты с клейкой лентой СДЭК
Конверты
Плоские почтовые конверты для документов
Сопроводительные документы
| Документ | Назначение |
| Накладная | Описание содержимого и стоимости |
| Инвойс | Для международных отправлений |
| Опись вложения | При отправке ценных предметов |
Как отличить оригинальную упаковку СДЭК
- Наличие фирменного логотипа на упаковке
- Качественная печать штрих-кодов и надписей
- Специальная клейкая лента с названием компании
- Четкие и читаемые адресные данные
Что делать при повреждении упаковки
- Не подписывать документы о получении
- Потребовать вскрытия посылки в присутствии сотрудника
- Составить акт о повреждении
- Сфотографировать упаковку и содержимое
- Обратиться в службу поддержки СДЭК
Зная, как должен выглядеть заказ СДЭК, вы сможете легко идентифицировать свою посылку и заметить возможные нарушения в упаковке или оформлении. Это поможет избежать проблем при получении отправления.
