Отмена подарочной карты в магазинах Золотое Яблоко возможна при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата и основные правила этой операции.
Содержание
Отмена подарочной карты в магазинах Золотое Яблоко возможна при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата и основные правила этой операции.
1. Условия отмены подарочной карты
| Требование | Описание |
| Срок возврата | В течение 7 дней с момента покупки |
| Состояние карты | Не должна быть активирована или использована |
| Документы | Наличие чека и упаковки |
2. Способы отмены подарочной карты
2.1. Возврат в магазине
- Подойдите к кассе с неповрежденной картой
- Предъявите оригинал чека о покупке
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги тем же способом оплаты
2.2. Онлайн-возврат
- Авторизуйтесь на сайте goldenapple.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с подарочной картой
- Оформите запрос на возврат
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
3. Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Чек о покупке | Оригинал или электронная версия |
| Паспорт | Для идентификации покупателя |
| Заявление | Заполняется на месте |
4. Особенности возврата
- Возврат возможен только покупателю карты
- Средства возвращаются на исходный платежный инструмент
- При потере чека можно запросить его восстановление
- Электронные карты отменяются через поддержку
Сроки возврата денежных средств
- Наличные - сразу в магазине
- Банковской картой - 3-10 рабочих дней
- Электронные платежи - до 5 рабочих дней
При возникновении сложностей с отменой подарочной карты рекомендуется обратиться в службу поддержки Золотого Яблока по телефону 8 800 333 80 25.
