За что штрафуют продавцов на Wildberries

Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок в России, которая строго контролирует работу продавцов. За нарушение правил маркетплейса накладываются штрафы, которые могут значительно снизить прибыль. В этой статье разберем основные причины штрафов на Wildberries и как их избежать.

Основные причины штрафов на Wildberries

• Нарушение сроков отгрузки — задержка передачи товара на склад Wildberries.
• Несоответствие товара описанию — различия в характеристиках, цвете, размере или комплектации.
• Брак или повреждения — поставка товара ненадлежащего качества.
• Отмена заказа покупателем по вине продавца — например, отсутствие товара на складе.
• Неправильная маркировка — ошибки в штрихкодах, бирках или упаковке.
• Нарушение правил возврата — отказ принимать возврат или задержка обработки.

Размеры штрафов за нарушения

Как избежать штрафов на Wildberries

1. Соблюдайте сроки отгрузки — передавайте товар на склад вовремя.
2. Проверяйте соответствие товара описанию — избегайте ошибок в карточках.
3. Контролируйте качество — отправляйте только исправные товары.
4. Следите за остатками — не допускайте ситуаций, когда товара нет в наличии.
5. Правильно маркируйте товары — используйте корректные штрихкоды и бирки.

Что делать, если штраф уже выписан?

Если Wildberries начислил штраф, можно попытаться его оспорить:

• Подать апелляцию через личный кабинет продавца.
• Предоставить доказательства своей правоты (фото, документы, переписку).
• Устранить нарушение, если это возможно.

Штрафы на Wildberries могут серьезно повлиять на доходность бизнеса, поэтому важно соблюдать правила маркетплейса и минимизировать риски нарушений.